KI Tele-Mitarbeiter (Outbound)
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Anrufe
6738
Durchschnittliche Dauer
29,88
E-Mail Adressen
104
Zusammenfassung - November, 2025
Zusammenfassung
Im November wurden insgesamt 7428 Anrufe getätigt. Die durchschnittliche Erfolgsquote lag bei ungefähr 20%, wobei die Abhebquote am höchsten bei 44.58% am 21.11. war. Insgesamt war die Gesprächsdauer recht gering mit durchschnittlich 71 Sekunden in den wenigen erfolgten Gesprächen. Die Erreichbarkeit lag im Durchschnitt bei etwa 20-25%, wobei an Spitzentagen bis zu 44% der angerufenen Personen das Gespräch angenommen haben. Eine auffällige Entwicklung ist die hohe Anzahl nicht erreichter Leads und ungültiger Telefonnummern, die an einigen Tagen bis zu 24% betrugen. Voicemail erreicht wurde häufig, mit Spitzen von fast 49%. Die Erfolge der Telefonate hinsichtlich positiver Rückmeldungen waren insgesamt gering, wobei viele Anrufe neutral blieben. Es kam vereinzelt zu einer hohen Anzahl an „KI hat aufgelegt“ sowie „Leitung belegt“ Fällen, teilweise über 24%.
Keine Daten gefunden.
Für den nächsten Monat wird erwartet, dass sich die Abhebquote stabilisiert und möglicherweise leicht verbessert. Ziel sollte es sein, die Erfolgsquote jenseits der 25% Marke zu erhöhen und die Gesprächsdauer bei erfolgreichen Anrufen zu steigern. Konkrete Optimierungsschritte beinhalten die Überprüfung und Säuberung der Lead-Datenbank, um die Zahl der ungültigen Telefonnummern zu reduzieren, sowie mögliche Schulungen zur Optimierung der KI-Antworten, um die positiven Gesprächsoutcomes zu steigern. Ein Benchmark für den Dezember könnte rund 30% in getätigten erfolgreichen Gesprächen sein. Zudem sollten technische Probleme, wie hohe Abbruchraten durch die KI und Besetzung der Leitung, adressiert werden.
Wrong shortcode initialized
Grund des auflegens in %
- Leitung belegt
- Lead nicht erreicht
- Ungültige Telefonnummer
- Lead hat aufgelegt
- Voicemail erreicht
- Inaktivität (Lead hat für mehrere Minuten nichts gesagt)
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